Algemene voorwaarden

1. Identiteit en toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten voor boksworkshops, De Boksweek, wekelijkse teamtrainingen, TeamLabs en overige zakelijke programma’s die via Bedrijfsboksen.nl of onder de naam NESKOB worden aangeboden.

1.2 De diensten worden juridisch aangeboden en uitgevoerd door Bokstherapie.nl, gevestigd aan de Waalstraat 184, 1079 EJ Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34246803 en met btw nummer NL001635385B97. Bedrijfsboksen.nl en NESKOB zijn labels van Bokstherapie.nl. Bokstherapie.nl wordt hierna aangeduid als opdrachtnemer.

1.3 De organisatie die een offerte aanvraagt, een reservering maakt of een opdracht verstrekt, wordt hierna aangeduid als opdrachtgever. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers.

1.4 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd. Bij strijdigheid gaat de schriftelijk bevestigde offerte of opdrachtbevestiging voor.

2. Offerte, reservering en overeenkomst

2.1 Een aanvraag via de website, per e-mail of telefonisch is vrijblijvend en geldt nog niet als reservering.

2.2 Een offerte of voorstel vermeldt voor zover relevant het programma, de datum, het tijdstip, de duur, het aantal deelnemers, de locatie, de taal, het aantal trainers, de materialen, de prijs en aanvullende afspraken.

2.3 De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever het voorstel schriftelijk aanvaardt of de reservering via de aangeboden bevestigingsroute definitief maakt. Vanaf dat moment reserveert opdrachtnemer capaciteit, trainer en materialen.

2.4 Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij in het voorstel een andere geldigheidsduur staat.

2.5 Wijzigingen in datum, locatie, groepsgrootte, programma of duur kunnen gevolgen hebben voor beschikbaarheid, inzet en prijs. Zij gelden pas na schriftelijke bevestiging.

3. Programma’s en uitvoering

3.1 Opdrachtnemer verzorgt de overeengekomen dienst professioneel, zorgvuldig en overeenkomstig het bevestigde voorstel. Boksen is het middel. Veiligheid, plezier, interactie, energie en, waar afgesproken, verdieping vormen de kern van de uitvoering.

3.2 De concrete inhoud wordt afgestemd op het gekozen programma, de vraag van opdrachtgever en wat tijdens de bijeenkomst verantwoord en passend is voor de groep.

3.3 Alle programma’s zijn toegankelijk voor deelnemers zonder bokservaring. De trainer stemt oefeningen, tempo en intensiteit af op de groep. Deelname blijft een actieve fysieke activiteit. Deelnemers volgen aanwijzingen op en geven hun grenzen tijdig aan.

3.4 Opdrachtnemer mag binnen de afgesproken doelstelling onderdelen, werkvormen of de volgorde aanpassen wanneer dit nodig is voor veiligheid, groepsdynamiek, beschikbare tijd of kwaliteit.

4. Groepsgrootte, trainers en taal

4.1 Het bevestigde aantal deelnemers is bepalend voor de voorbereiding, het aantal trainers en de prijs. Opdrachtgever geeft wijzigingen zo snel mogelijk door.

4.2 Een uitvoeringsgroep bestaat uit maximaal 24 deelnemers. Bij meer deelnemers wordt de opdracht, indien mogelijk, verdeeld over meerdere groepen, momenten of teams. Hiervoor geldt een aangepast voorstel.

4.3 Opdrachtnemer bepaalt hoeveel trainers nodig zijn voor een veilige en kwalitatief goede uitvoering. Bij uitval mag een gelijkwaardig gekwalificeerde trainer worden ingezet.

4.4 Programma’s worden in het Nederlands verzorgd. Engelstalige uitvoering is mogelijk wanneer dit vooraf is aangevraagd en schriftelijk is bevestigd.

5. TeamLab

5.1 TeamLab is een verdiepend programma van één, twee of drie opeenvolgende sessies. De eerste sessie duurt drie uur en een vervolgsessie twee uur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2 De mogelijke boekingen zijn: alleen sessie 1, sessie 1 en 2, of het volledige programma van sessie 1, 2 en 3. Sessie 2 en 3 worden niet los verkocht en volgen uitsluitend op de voorgaande sessie binnen hetzelfde traject.

5.3 Tussen de sessies wordt in beginsel tijd gehouden om ervaringen te laten landen, te oefenen en opdrachten uit te voeren. De aanbevolen tussenperiode en voorbereiding staan in het voorstel.

5.4 TeamLab is teamontwikkeling en geen individuele therapie, medische behandeling, diagnostiek of vervanging van professionele zorg. Opdrachtnemer kan geen vooraf bepaald individueel of organisatorisch resultaat garanderen.

6. Wekelijkse teamtraining en De Boksweek

6.1 Een wekelijkse teamtraining wordt aangeboden voor de afgesproken looptijd, frequentie en vaste of voorkeursmomenten. De offerte vermeldt of één, twee of drie trainingen per week worden verzorgd en welke afspraken gelden voor feestdagen, sluitingsdagen en verplaatsingen.

6.2 Niet gebruikte trainingen of afwezigheid van deelnemers geven geen recht op restitutie. Een trainingsmoment kan alleen worden verplaatst binnen de voorwaarden en termijn uit het voorstel.

6.3 De Boksweek heeft een duidelijk begin en einde en bestaat uit het afgesproken aantal trainingsdagen en dagdelen. Uitbreiding, herhaling of structurele voortzetting is een nieuwe opdracht.

7. Locatie en bereikbaarheid

7.1 Opdrachtgever zorgt tijdig voor het juiste uitvoeringsadres, toegangsinstructies, parkeermogelijkheden en een bereikbaar contactpersoon op locatie.

7.2 Opdrachtgever zorgt voor een schone, veilige, goed bereikbare en voldoende ruime locatie met een geschikte ondergrond, vrij van obstakels en geschikt voor bewegen in groepsverband.

7.3 Is het definitieve adres bij de aanvraag nog niet bekend, dan kan een voorlopig voorstel worden gemaakt. Voor uitvoering moet het adres tijdig bekend zijn, zodat bereikbaarheid, reistijd, reiskosten en mogelijke belemmeringen kunnen worden beoordeeld.

7.4 Extra kosten door onjuiste of onvolledige locatiegegevens, beperkte toegang, betaald parkeren of een onverwachte locatiewijziging mogen aanvullend worden doorberekend.

8. Materialen en kleding

8.1 Opdrachtnemer neemt de overeengekomen boksmaterialen mee. Bokshandschoenen worden voor de duur van het programma in bruikleen gegeven. Bandages die volgens het voorstel persoonlijk worden verstrekt, mogen deelnemers behouden.

8.2 Deelnemers dragen sportieve kleding en geschikte sportschoenen en gaan zorgvuldig om met materialen. Schade door opzet, roekeloosheid of gebruik in strijd met aanwijzingen kan worden doorberekend.

9. Gezondheid, veiligheid en deelname

9.1 Opdrachtgever informeert deelnemers vooraf dat sprake is van een actieve fysieke bijeenkomst en deelt de praktische en veiligheidsinformatie van opdrachtnemer.

9.2 Deelnemers melden vóór aanvang relevante blessures, zwangerschap, medische bijzonderheden, medicatiegebruik of andere omstandigheden die veilige deelname kunnen beïnvloeden. Zij blijven zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of deelname verantwoord is en vragen bij twijfel vooraf medisch advies.

9.3 De trainer kan een oefening aanpassen of een deelnemer tijdelijk of volledig uitsluiten wanneer dit naar professioneel oordeel nodig is voor de veiligheid.

9.4 Grensoverschrijdend, agressief, discriminerend of onveilig gedrag wordt niet geaccepteerd. De trainer mag de bijeenkomst onderbreken of beëindigen wanneer aanwijzingen niet worden opgevolgd of veilige uitvoering niet langer mogelijk is. Dit geeft geen recht op restitutie wanneer de oorzaak bij opdrachtgever of deelnemers ligt.

10. Weer en omstandigheden

10.1 Bij buitenprogramma’s spreken partijen vooraf af welke binnenruimte of uitwijkmogelijkheid beschikbaar is bij regen, storm, extreme hitte, gladheid, slechte luchtkwaliteit of andere onveilige omstandigheden.

10.2 Wanneer uitvoering volgens de trainer niet veilig of verantwoord is, wordt het programma aangepast, naar de uitwijklocatie verplaatst of in overleg opnieuw gepland. Veiligheid is leidend.

10.3 Wanneer geen geschikte uitwijkmogelijkheid beschikbaar is en de omstandigheden buiten de invloed van opdrachtnemer liggen, gelden de bepalingen over verplaatsing en overmacht.

11. Prijzen, btw en betaling

11.1 Alle zakelijke prijzen zijn exclusief 21 procent btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Reiskosten, parkeerkosten, locatiekosten en aanvullende inzet worden in de offerte vermeld of afzonderlijk doorberekend wanneer zij redelijkerwijs pas later bekend worden.

11.2 Facturen hebben een betalingstermijn van veertien dagen en moeten uiterlijk vóór de eerste uitvoeringsdatum zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11.3 Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer mag de uitvoering opschorten en wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

11.4 Opschorting wegens een betalingsachterstand ontslaat opdrachtgever niet van de betalingsverplichting en geldt niet als annulering door opdrachtnemer.

12. Annuleren en verplaatsen door opdrachtgever

12.1 Annuleren of een verzoek om verplaatsing gebeurt schriftelijk via aanvragen@bedrijfsboksen.nl. De datum en het tijdstip van ontvangst zijn bepalend.

12.2 Bij annulering van een eenmalige opdracht is opdrachtgever verschuldigd:

• meer dan 30 kalenderdagen vóór aanvang: 25 procent van de overeengekomen prijs;
• 15 tot en met 30 kalenderdagen vóór aanvang: 50 procent;
• 8 tot en met 14 kalenderdagen vóór aanvang: 75 procent;
• 7 kalenderdagen of minder vóór aanvang: 100 procent.

12.3 Een verzoek tot verplaatsing dat minimaal veertien kalenderdagen vóór aanvang wordt ontvangen, kan eenmaal kosteloos worden gehonoreerd wanneer trainer en materialen beschikbaar zijn. De nieuwe datum vindt in beginsel binnen drie maanden plaats. Latere verplaatsing kan als annulering worden behandeld of leiden tot aanvullende kosten.

12.4 Voor meerdaagse programma’s, TeamLab-trajecten en wekelijkse teamtrainingen gelden de annulerings- en verplaatsingsafspraken uit de offerte. Gereserveerde vervolgsessies blijven verschuldigd wanneer opdrachtgever het traject voortijdig beëindigt, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

12.5 Vermindering van het aantal deelnemers geeft na totstandkoming van de overeenkomst geen automatisch recht op prijsverlaging.

13. Wijziging of annulering door opdrachtnemer

13.1 Bij ziekte of onvoorziene uitval mag opdrachtnemer een gelijkwaardig gekwalificeerde trainer inzetten, het programma in overleg verplaatsen of een passend alternatief aanbieden.

13.2 Wanneer opdrachtnemer de opdracht definitief niet kan uitvoeren en geen passend alternatief wordt aanvaard, worden bedragen voor het niet uitgevoerde deel terugbetaald. Verdergaande schadevergoeding is uitgesloten, behoudens dwingend recht.

14. Inspanningsverplichting en resultaat

14.1 Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen. Er geldt een inspanningsverplichting, geen garantie op een specifiek resultaat bij deelnemers, teams of organisaties.

14.2 Het resultaat is mede afhankelijk van aanwezigheid, actieve deelname, openheid, groepsdynamiek, opvolging van afspraken en omstandigheden binnen de organisatie.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

15.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wanneer geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

15.3 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer en laten aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten onverlet.

15.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de locatie, deelnemersinformatie, interne toestemming en omstandigheden binnen zijn invloedssfeer. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie of uit handelen in strijd met deze voorwaarden of instructies.

16. Vertrouwelijkheid, privacy en beeld

16.1 Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie en persoonlijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen zorgvuldig en vertrouwelijk.

16.2 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring op Bedrijfsboksen.nl.

16.3 Beeld- of geluidsopnamen tijdens een programma worden alleen gemaakt of gebruikt wanneer opdrachtnemer, opdrachtgever en herkenbare deelnemers daarvoor vooraf toestemming hebben gegeven. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de benodigde interne toestemmingen.

17. Intellectuele eigendom

17.1 Programmaopzetten, werkvormen, teksten, instructies, modellen, materialen en andere inhoud van opdrachtnemer blijven eigendom van opdrachtnemer of de betreffende rechthebbende.

17.2 Opdrachtgever en deelnemers mogen materialen uitsluitend intern gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Verveelvoudiging, openbaarmaking, commerciële inzet, overdracht of het zelfstandig verzorgen van het programma is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

18. Klachten

18.1 Een klacht wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na de betreffende uitvoering schriftelijk gemeld via mail@bedrijfsboksen.nl. De klacht bevat voldoende informatie om deze zorgvuldig te beoordelen.

18.2 Opdrachtnemer bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen vier weken inhoudelijk te behandelen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

19. Overmacht

19.1 Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van een partij, waaronder ziekte of plotselinge uitval van een trainer zonder beschikbare vervanging, overheidsmaatregelen, ernstige vervoersproblemen, locatieproblemen, brand, pandemie, extreme weersomstandigheden en andere gebeurtenissen die uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk of onveilig maken.

19.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Partijen zoeken eerst naar aanpassing of een vervangende datum. Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk is, mogen beide partijen het niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadeplichtigheid. Reeds gemaakte, niet terugvorderbare externe kosten mogen worden doorberekend wanneer dit redelijk is en wordt onderbouwd.

20. Slotbepalingen

20.1 Op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

20.3 Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.

20.4 Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een reeds bevestigde opdracht geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was, tenzij een wijziging uit de wet voortvloeit of schriftelijk wordt overeengekomen.